Termos de uso
Última atualização: [DATA]
Estes termos regem o uso do SmartReply, oferecido por 52.003.532 RAFAEL DA SILVA LEITES, CNPJ 52.003.532/0001-86. Ao conectar uma conta, você declara ter poderes para representar a empresa titular da conta e concorda com estes termos.
1. O serviço
Automação de respostas a comentários e mensagens diretas em contas profissionais do Instagram, por meio das APIs oficiais da Meta. As respostas são configuradas pelo SmartReply em conjunto com o cliente.
2. Responsabilidades do cliente
- Manter a conta do Instagram e a Página do Facebook regulares perante as políticas da Meta;
- Informar conteúdos verdadeiros (preços, condições, links) para as respostas automáticas;
- Não usar o serviço para spam, conteúdo enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- Respeitar a legislação de defesa do consumidor e a LGPD no atendimento aos seus clientes.
3. Limites da plataforma
O funcionamento depende das regras e da disponibilidade da Meta, incluindo janelas de mensagem, limites de envio e mudanças nas APIs. Não respondemos por indisponibilidades ou restrições impostas pela Meta.
4. Pagamento e cancelamento
Valores, forma de cobrança e prazo constam da proposta comercial. O cliente pode cancelar a qualquer momento; ao cancelar, a conexão é desativada e os dados são tratados conforme a Política de privacidade.
5. Suspensão
Podemos suspender o serviço em caso de uso indevido, inadimplência ou exigência da Meta ou de autoridade.
6. Privacidade
O tratamento de dados segue a nossa Política de privacidade.
7. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir questões relativas a estes termos.